Algemene Voorwaarden van De Kleine Generatie, gevestigd te Amsterdam

Versie geldig vanaf 01-07-2009

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van De Kleine Generatie. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van De Kleine Generatie. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. De Kleine Generatie behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door De Kleine Generatie erkend.
1.4 De Kleine Generatie garandeert dat het geleverde artikel beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

2. Levering
2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal De Kleine Generatie bestellingen tenminste binnen 8 werkdagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet danwel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
2.3 Het onder artikel 2.2 genoemde levertermijn van bestellingen is niet onderhevig aan meubilair. Hier worden de levertijden gehanteerd zoals opgegeven door de fabrikant.
2.4 Aan de leveringsplicht van De Kleine Generatie zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door De Kleine Generatie geleverde artikelen een keer aan u zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
2.5 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

3. Betaling
3.1 Tenzij schriftelijk anders door De Kleine generatie is aangegeven, dient de betaling vooraf te geschieden.
3.2 Betaling dient de geschieden middels:
a) I-deal
b) Paypal
c) overmaking op de door De Kleine Generatie aangegeven bankrekening
d) bestellingen die met levering aan huis en met montage zijn besteld mogen ook deels bij de monteur contant afgerekend worden. Een volledige betaling vooraf is dan niet nodig. Informeer over de aanbetaling via (020) 630 4824 of contact@dekleinegeneratie.nl
3.3 Betalingen zijn in euro’s.
3.4 Bij betaling per bank geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van De Kleine Generatie.

4. Prijzen
4.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
4.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
4.3 Alle prijzen op de site zijn in Euro’s en inclusief 19% BTW.
4.4 De verzendkosten zijn € 3,95 binnen Nederland en € 12,50 binnen de Europese Unie.
4.5 De kosten van het bezorgen en monteren van het meubilair zijn € 75,00 in Nederland. Levering in het buitenland is niet mogelijk. Het meubilair mag ook kosteloos worden afgehaald bij het magazijn van De Kleine Generatie.

5. Gegevensbeheer
5.1 De Kleine Generatie respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens. Zie onze Privacy Policy.

6. Garantie
6.1 De Kleine Generatie garandeert dat de door haar geleverde artikelen voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde artikel.
6.2 De garantietermijn van De Kleine Generatie komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De Kleine Generatie is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de artikelen voor elke individuele toepassing door u, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de artikelen.
6.3 U bent verplicht de geleverde artikelen bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde artikelen verkeerd, ondeugdelijk of incompleet zijn, dan dient u (alvorens over te gaan tot terugzending aan De Kleine Generatie deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan service@DeKleineGeneratie.nl. Terugzending van de artikelen dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
6.4 Indien klachten van u door De Kleine Generatie gegrond worden bevonden, zal De Kleine Generatie naar haar keuze, of de geleverde artikelen kosteloos vervangen, of met u een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van De Kleine Generatie en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende artikelen, danwel (naar keuze van De Kleine Generatie) tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van De Kleine Generatie gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van De Kleine Generatie voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
6.5 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang u jegens De Kleine Generatie in gebreke bent; B) u de geleverde artikelen zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken. C) de geleverde artikelen aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van De Kleine Generatie en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld.

7. Ruilen van artikelen
7.1 Indien het artikel bij aflevering niet voldoet aan uw eisen, dan kan deze geruild worden, binnen 8 dagen na aflevering. Met uitzondering van de artikelen van Alta Meubelen en Ploem. U dient dan wel aan alle voorwaarden te voldoen zoals beschreven in lid 2.
7.2 U stuurt binnen 8 dagen een mail naar retour@dekleinegeneratie.nl in deze mail vermeld u uw naam, ordernummer de artikelen die u wilt ruilen en de reden van het ruilen. U verzend binnen 8 dagen, op eigen kosten, de artikelen naar:

De Kleine Generatie
Disketteweg 14
1033 NW Amsterdam

De artikelen kunnen ook afgeleverd worden op bovenstaand adres.
Nadat wij uw bestelling retour hebben ontvangen krijgt u van ons een tegoedbon ter waarde van uw retourartikel waarmee u een nieuwe bestelling kunt plaatsen, bij de nieuwe bestelling worden dan geen verzendkosten berekend.
7.3 De artikelen die retour verzonden worden dienen in nieuwstaat te zijn, in ongeopende verpakking en mogen op geen enkele wijze beschadigd zijn.
7.4 Artikelen die in de uitverkoop, of als aanbieding aangekocht zijn mogen niet geruild worden, er kan dan enkel gebruik gemaakt worden van artikel 13.
7.5 Ruilingen die niet voldoen aan alle vermelde voorwaarden worden niet geaccepteerd.
7.6 De tegoedbon die afgegeven wordt wanneer een artikel geruild wordt is onbeperkt geldig.

8 Artikel. Annulering van uw bestelling.
8.1. Iedere bestelling kan binnen 24 uur geannuleerd worden, mits het pakket verstuurd is. Indien u een besteling wilt annuleren dan verzoeken wij u dit schriftelijk te melden door een mail te sturen naar service@dekleinegeneratie.nl. In deze mail vermeld u uw naam, ordernummer en eventueel bankrekening.
8.2 Wij zullen uw annulering per mail bevestigen en indien van toepassing het betaalde bedrag binnen 14 dagen aan u overmaken.

9 . Aanbiedingen
9.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.
9.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door u, behoudt De Kleine Generatie zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.
9.3 Mondelinge toezeggingen verbinden De Kleine Generatie slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
9.4 Aanbiedingen van De Kleine Generatie gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
9.5 De Kleine Generatie kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien u had behoren te begrijpen dat de aanbieding, danwel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
9.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.

10. Overeenkomst
10.1 Een overeenkomst tussen De Kleine Generatie en u komt tot stand nadat een bestelling door De Kleine Generatie op haalbaarheid is beoordeeld.
10.2 De Kleine Generatie behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren, u wordt hier binnen 5 werkdagen van op de hoogte gebracht.

11. Afbeeldingen en specificaties
11.1 Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van De Kleine Generatie gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

12. Overmacht
12.1 De Kleine Generatie is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
12.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van De Kleine Generatie alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
12.3 De Kleine Generatie behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, danwel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is De Kleine Generatie gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
12.4 Indien De Kleine Generatie bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en bent u gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

13. Aansprakelijkheid
13.1 De Kleine Generatie is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen of andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de artikelen. Lees voor het gebruik de aanwijzingen op de verpakking en/of raadpleeg onze website.

14. Eigendomsvoorbehoud
14.1 Eigendom van alle door De Kleine Generatie aan u verkochte en geleverde artikelen blijft bij eigendom van De Kleine Generatie zolang de u de vorderingen van De Kleine Generatie uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, en zolang u de vorderingen van De Kleine Generatie wegens tekort schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.

15. Zichttermijn / herroepingsrecht
15.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft u het recht de geleverde goederen (de complete bestelling) binnen een periode van 7 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde artikelen zijn afgeleverd. Indien u na afloop van deze termijn de geleverde artikelen niet aan De Kleine Generatie heeft teruggezonden, is de koop een feit. U bent gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 7 werkdagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij De Kleine Generatie, hiervoor dient u een e-mail te sturen naar service@dekleinegeneratie.nl. In de deze e-mail vermeld u uw naam, ordernummer en (indien van toepassing) uw bankgegevens. Tevens meldt u in deze e-mail dat u gebruik maakt van het herroepingsrecht, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand. U dient te bewijzen dat de geleverde artikelen tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de artikelen dient te geschieden in de ongeopende originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de artikelen bij u zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt en niet volledig aan alle voorwaarden van dit lid wordt voldaan vervalt het recht op ontbinding. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt De Kleine Generatie er zorg voor dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag inclusief de berekende verzendkosten aan u wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde artikelen komt geheel voor rekening en risico van u.
15.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor:

    goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.

16. Toepasselijk recht/bevoegde rechter
16.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
16.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen u en De Kleine Generatie, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Amsterdam kennis, tenzij De Kleine Generatie er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van u te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.