Bestellen
Bestellen bij De Kleine Generatie is heel eenvoudig. Kies het aantal en eventuele opties en druk op de knop ‘in winkelmandje’. Wens je meerdere producten, ga dan verder met winkelen. Het product blijft dan gewoon in je winkelmandje staan. Als je alle artikelen in je winkelmandje hebt staan die je wilt kopen, vul dan eventueel je kortingscode in en kies dan voor afrekenen.

Winkel je voor het eerst? Dan kun je een account aanmaken. Al je gegevens worden bewaard, zodat je bij je volgende bezoek alleen je inloggegevens hoeft in te voeren. Klik vervolgens op ‘ga verder’ en selecteer de gewenste verzendwijze. Hierna volgt de betaalwijze. Je kunt kiezen uit een direct betaling via IDEAL of PayPal en een vooruitbetaling. Voor een bestelling van Alta meubelen is het mogelijk om een aanbetaling te doen en het restant bij levering contant te voldoen. Informeer naar de mogelijkheden via  (020) 630 4824 of contact@dekleinegeneratie.nl. Wanneer je de betaling hebt afgerond, druk je op ‘bestel’ waarna je bestelling is afgerond. Je krijgt per mail een bevestiging van je aankoop.

Verzendkosten
De standaard verzendkosten voor bestellingen in Nederland zijn € 3,95. Meubilair is uitgezonderd; de kosten voor bezorging inclusief montage bedraagt € 75,00. Alle artikelen uit de collectie van het merk Snoozebaby worden gratis verzonden. 

Levertijden
De gemiddelde levertijd varieert van 1 tot maximaal 8 werkdagen. Dit is afhankelijk van de voorraad. Zodra wij een pakket versturen, ontvang je een e-mail met een tracking code van TNT. Voor de meubeltjes geldt een andere levertijd. De meubeltjes van Sebra worden geleverd tussen 2 en 4 weken en van Alta Meubelen tussen 6 en 8 weken. Voor de producten van Ploem is de levertijd minimaal 4 weken. Wens je een kortere levertijd, dan kunnen wij bij de fabrikant informeren naar de mogelijkheden.

Retourneren
Indien het artikel bij aflevering niet voldoet aan je eisen, dan kan deze geruild worden binnen 8 dagen na aflevering. Met uitzondering van alle producten van Alta Meubelen en Ploem. Je dient dan wel aan een aantal voorwaarden te voldoen. Je dient binnen 8 dagen een mail naar retour@dekleinegeneratie.nl te sturen. In deze mail vermeld je je naam, het ordernummer van artikel dat je wilt ruilen en de reden van retourneren. Je verzend binnen 8 dagen, op eigen kosten, het artikel naar:

De Kleine Generatie
Disketteweg 14
1033 NW Amsterdam

Het artikel kan ook worden afgeleverd op bovenstaand adres. Nadat wij je bestelling retour hebben ontvangen, krijg je van ons een tegoedbon ter waarde van het retourartikel waarmee je een nieuwe bestelling kunt plaatsen. Bij de nieuwe bestelling worden dan geen verzendkosten doorberekend. Het artikel dat retour wordt verzonden, dient in nieuwstaat te zijn, in ongeopende verpakking en mag op geen enkele wijze beschadigd zijn. Artikelen die in de uitverkoop of als aanbieding aangekocht zijn mogen niet geruild worden. Je kunt dan alleen een beroep doen op het herroepingrecht. Ruilingen die niet voldoen aan alle vermelde voorwaarden worden niet geaccepteerd. De tegoedbon die afgegeven wordt bij het ruilen van een artikel, is onbeperkt geldig.